Die neuesten After-Sales-Richtlinien des Xiaomi Mi 11!Festpreis: 10 % Rabatt, 269 für die Reparatur, 499 für die Rücksendung ins Werk
In letzter Zeit hat die After-Sales-Politik des Xiaomi Mi 11 viel Aufmerksamkeit erregt. Dies hat auch Xiaomi, das sich für High-End-Produkte einsetzt, stark unter Druck gesetzt, die Verluste in allen Aspekten zu minimieren , Xiaomi-Beamte kamen auch gerade zu dem Schluss, dass während des Nationalfeiertags die neuesten Richtlinien für den Kundendienst des Xiaomi Mi 11 offiziell bekannt gegeben und die bisherigen Austauschrichtlinien in „nur Reparatur, kein Austausch“ geändert wurden.
Seit März 2021 bis heute erhalten Xiaomis High-End-Mobiltelefonprodukt Xiaomi Mobile 11 weiterhin Beschwerden von Verbrauchern über Qualitätsmängel, und vor kurzemZwei Wochen hintereinander auf Weibo heiß gesucht.Kürzlich wurde das Qualitätsproblem des Xiaomi Mi 11 erneut heftig diskutiert, da der Beamte die Kundendienstrichtlinie überarbeitete und die bisherige Austauschrichtlinie in „Reparatur, aber kein Austausch“ änderte.
Während des Nationalfeiertags hat Xiaomi im Rahmen der After-Sales-Veranstaltung „Big Deals on Mobile Phone Repair“ offiziell eine neue After-Sales-Richtlinie für Xiaomi Mi 11-Modelle eingeführt.Unter ihnenFür die Modelle der Xiaomi 11-Serie ist die Garantie abgelaufen und Sie beantragen eine offizielle After-Sales-Motherboard-Reparatur. Sie können einen Sonderservice von 269 Yuan für die Vor-Ort-Reparatur im Geschäft in Anspruch nehmen (der ursprüngliche Preis für die Motherboard-Reparatur beträgt 2.640 Yuan, einschließlich 40 Yuan Arbeitsgebühr). ), und Sie können einen besonderen Service in Höhe von 499 Yuan für die Rücksendung ins Werk genießen.Unter anderem erfordert die Rücksendung an das Werk zur Reparatur für 499 Yuan möglicherweise, dass der Benutzer die Expressversandkosten trägt. Einer der Vorteile der Rücksendung an das Werk besteht jedoch darin, dass sichergestellt werden kann, dass das Telefon staub- und wasserdicht nach IP68 ist.Folgende Modelle nehmen teil:
Unabhängig davon, ob Sie sich für die Reparatur im Geschäft entscheiden oder zur Reparatur ins Werk zurücksenden, garantiert keine der beiden Methoden eine 100-prozentige Reparatur Ihres Telefons, ist es notwendig, dass ein professioneller Techniker am Wartungspunkt oder nach der Rückkehr ins Werk eine umfassende und detaillierte Inspektion durchführt, um eine Meinung darüber einzuholen, ob es reparierbar ist.Wenn der Test reparierbar ist, können Sie die Reparatur direkt bezahlen.Wenn die Testergebnisse zeigen, dass keine Reparatur erforderlich ist oder empfohlen wird, das Motherboard durch ein neues zu ersetzen, können Sie nach Erhalt der Benachrichtigung wählen, ob Sie es auf dem ursprünglichen Weg zurückgeben oder am Sonderangebot zum Umtausch teilnehmen möchten ein neues Mainboard.
Dieses Mal bietet Xiaomi einen Sonderservice von 269 Yuan für Vor-Ort-Reparaturen und 499 Yuan für Reparaturen im Werk an. Benutzer genießen eine Motherboard-Garantie innerhalb von drei Monaten nach der Reparatur, obwohl die dreimonatige Garantie für Benutzer sehr kurz ist. Es gilt immer noch als langfristige Garantie. Eine Art spiritueller Trost ist besser als nichts.
Heutzutage schaut man beim Kauf von Produkten nicht nur auf Parameter und Konfigurationen. Wenn man die Energie hat, auf der Pressekonferenz neue Produkte anzupreisen, ist es besser, den Kundendienst zu verbessern, um ihn direkter für die Benutzer zu machen.Produktprobleme gibt es nicht nur bei Xiaomi, aber wie man diesen Problemen begegnet und damit umgeht, hängt davon ab, wie der Hersteller mit den Verbrauchern umgeht. Schließlich kann man nicht lügen.
Das Obige ist der spezifische Inhalt der neuesten After-Sales-Richtlinien von Xiaomi Mi 11. Wie oben erwähnt, obwohl Xiaomi nicht der einzige Hersteller ist, der dieses Problem hat, geben die verschiedenen von Xiaomi vorgenommenen Änderungen vielen Reisfans das Gefühl, dass dies nicht der Fall ist Aufrichtig: Selbst die Beamten sagen, dass Mobiltelefone nicht zu 100 % repariert werden können. Warum sollte ich Sie also bitten, das Problem zu beheben?
